患者大闹门诊之后，给我的一点点感悟

忙完之后病房，坐在电脑前面，总想起上午门诊的画面，我觉得还是应该把上午门诊遇到的故事和大家分享一下。故事情节其实并不复杂，但是结局，我真的若有所思。

上午，8点40左右，门诊病人很多，这个时候有个系统性红斑狼疮的女患者，是我们老患者，她没有挂号，拿着结果过来说想让我帮她看一下有没有问题。我告诉她要稍等一会儿，因为有很多病人要开单抽血检查的。其实在她之前已经有一个阿叔，也是一样：老病人，没有挂号，想让我看看结果，也是坐在门口安静地等着。

然后，我接着看病人；大概半个小时过后，女患者又走到诊室，问什么时候才给她看结果。我还是告诉她：要先给新就诊的患者开单抽血，要等9点30之后，我抽空就给你看看检查结果，然后，我继续看病人。

反正，最后把我们的保安大哥给引来了，保安大哥很负责，可能在外面就了解了情况后，进来就问我：“何主任，她如果没有挂号，还在这里吵，我们可以先把她带出诊室，你看需不需要？”

9点40分左右，抽空给她看了结果。她进来以后，我说：“你先平静一下，我再给你解释一下，因为很多新患者，也是外地过来的，我要是在9点30之前开单检查，很多病人上午就能拿到结果，上午就可以处理完，不需要再来医院一趟了。而且别人是挂了号，排了队的，自己本身就是没挂号、还插队。所以，是不是应该相互理解一下……

中午出完门诊，和跟诊的研究生聊起来，今天我们这么做究竟对不对？

按照常理来说，没有挂号，本来就可以不看；看也就算了，还要求马上要给她看；等了不超过40分钟，就开始发飙大闹；按理说她真的不占理，让保安大哥把她带出诊室也无可厚非。但是，这样真的就是最好的选择么？

研究生说：“老师，你这样也是委曲求全，助长歪风邪气”。嗯，其实也对，感觉是有点委曲求全，但是委曲求全是帮一个病人走出疾病和生活的困境，这样的委曲求全应该也是值得的吧？

可能每个人遇到这样的事情都有自己的选择，也有自己的道理，但是总觉得每个人生在世，都是一种修行；有缘的人，遇到了，我们都应该帮他们“度”一下“难关”，在帮助他人的时候，是不是我们自己也在成长呢？反正，我觉得今天还是收获满满的。